Qualidade

Programa de Gestão da Qualidade

O Laboratório Sol Nascente desde o início prezou pela qualidade dos seus procedimentos e laudos, desenvolvendo manuais de procedimentos com descrição de rotinas, sistemas de acompanhamento e registro para garantir uma constante melhoria da qualidade.

Objetivando monitorar e melhorar o desempenho analítico dos serviços prestados, investe em programas internos de qualidade, realizando diariamente controles específicos para cada exame.

Periodicamente é avaliado por programas de controle interno e externo de qualidade com ensaios de proficiência, homologados pela ANVISA/ REBLAS. As suas rotinas e procedimentos são desenvolvidos baseando-se em normas técnicas para laboratórios clínicos atendendo a padrões internacionais.

Política da qualidade

O Laboratório Sol Nascente compromete-se em estar sempre buscando melhoria nos seus procedimentos e atividades, implementando e melhorando rotinas de procedimentos já existentes para garantir melhor atendimento, satisfação do paciente e resultados confiáveis.

Satisfação do cliente

Visando plena satisfação dos pacientes, médicos e parceiros o Laboratório Sol Nascente mantém permanente pesquisa de opinião, obtendo índices de satisfação superiores a 99,5% junto aos usuários desde 2010.
Em auditorias internas e externas o laboratório sempre apresentou total conformidade técnica, sanitária e ambiental.